Como agilizar uma visita à farmácia?

A melhor maneira de obter respostas às perguntas sobre seguros é ligar diretamente para a sua seguradora
A melhor maneira de obter respostas às perguntas sobre seguros é ligar diretamente para a sua seguradora de saúde, com antecedência, se possível.

Os farmacêuticos são responsáveis pela sua saúde e bem-estar. Erros podem ser mortais. Ao reservar um pouco de tempo para planejar com antecedência, você pode evitar perda de tempo desnecessária para você e a equipe ao entregar e coletar suas receitas. Este artigo fornece várias coisas que você pode fazer para tornar todo o processo mais fácil para você e para o farmacêutico, tendo tudo em ordem ao enviar a receita.

Parte 1 de 2: ao enviar uma receita

ANTES DE IR À farmácia

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    Verifique sua receita antes de sair do consultório médico para que qualquer informação que falte possa ser preenchida. Embora possa ser difícil de ler, uma verificação rápida pode economizar tempo mais tarde. É improvável que você consiga ler as instruções que geralmente vêm no código (chamadas de código sig), mas verifique o resto. Por exemplo, se alguma dessas coisas estiver faltando, isso pode atrasar o processo de enchimento:
    • Seu nome não está certo? É possível receber do seu médico ordens destinadas a outros pacientes, dadas por engano a você.
    • Você reconhece o nome do medicamento?
    • A dosagem é fornecida na prescrição (geralmente um número seguido por "mg" ou miligramas)? Tenha especial cuidado se você não reconhecer o nome do medicamento ou se a dosagem for diferente, e o médico não mencionou a mudança de seu medicamento. É uma boa ideia questionar essas mudanças ou incertezas.
    • O médico assinou o pedido de receita?
    Em resumo, há certas coisas que toda prescrição deve conter antes que possam ser cumpridas. Especificamente, a lei exige que a receita tenha o primeiro nome e o nome, a data, o nome e a dosagem das instruções de medicação do paciente, a quantidade a ser distribuída e a assinatura do médico.
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    Calcule a cobertura de seguro que você tem para medicamentos controlados. Perceba que o farmacêutico não tem controle sobre a cobertura do seguro de medicamentos prescritos. Problemas com seguro variam de medicamentos que não são cobertos para troca e preços mais altos para certos medicamentos. Os farmacêuticos não têm controle sobre o preço de seus medicamentos ou se o seguro relevante cobre um item. Se a empresa disser que você não tem cobertura, geralmente não há nada que você possa fazer para alterar o que deseja. O farmacêutico é obrigado a cobrar as devoluções do seguro de preços da empresa.
    • A melhor maneira de obter respostas às perguntas sobre seguros é ligar diretamente para a sua seguradora de saúde, com antecedência, se possível. Eles podem fornecer informações sobre quais medicamentos estão cobertos, quanto custarão e quais farmácias aceitarão seu plano de seguro privado. A empresa também pode alertá-lo sobre quaisquer problemas que você possa encontrar, permitindo que você cuide do problema antes de ir à farmácia.
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    Esteja pronto para responder a perguntas relevantes para a prescrição específica. Você já foi ao médico, sabe o que está errado e por que precisa da receita. Você também conhece a si mesmo e seus problemas de saúde. O farmacêutico é responsável por verificar cada pedido que sai, não apenas para ver se o que está dentro do frasco é o que o médico receitou, mas também para garantir que o medicamento é compatível com outros medicamentos que você está tomando e com seus outros problemas de saúde. O farmacêutico também garante que você não tem histórico de alergia ao medicamento ou similar. (Muitos pacientes que vieram com prescrições de medicamentos alérgicos ou que já interferem com os medicamentos podem ser perigosos!) Como tal, esteja pronto para responder a perguntas relevantes sobre medicamentos atuais, alergias e outros problemas de saúde.
    • Se precisar anotar as respostas prováveis às perguntas, faça-o antes de ir ao farmacêutico.
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    Acompanhe seus medicamentos. Se você quiser ligar para a farmácia para um refil ou outro aplicativo, avise o farmacêutico com bastante antecedência. Cinco dias geralmente são suficientes. Se você sabe que seu médico é particularmente lento para lembrar, dê mais tempo a ele. Isso tende a acelerar um pouco as coisas.
Se você quiser ligar para a farmácia para um refil ou outro aplicativo
Se você quiser ligar para a farmácia para um refil ou outro aplicativo, avise o farmacêutico com bastante antecedência.

NA FARMÁCIA

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    Espere que o farmacêutico tome os devidos cuidados ao preencher sua receita. Embora muitas farmácias agora sejam encontradas em lugares como o supermercado local, isso não significa um serviço mais rápido do que o normal. A distribuição de medicamentos exige muito cuidado, atenção concentrada e tempo. É responsabilidade do farmacêutico garantir que o medicamento que você recebe é certo e adequado para você. Não estão apenas as licenças e carreiras em jogo, mas também a sua saúde. Portanto, espere um tempo de espera e talvez planeje fazer outra coisa enquanto espera, como verificar suas mensagens ou pegar alguns mantimentos.
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    Faça pedidos especiais desde o início. Se quiser mudar de perfil ou fazer pedidos especiais, faça-o na hora de entregar a receita. Os pedidos especiais podem incluir algo como um voucher para uma avaliação gratuita de um medicamento ou a necessidade de um frasco com rótulo extra para o seu medicamento. Uma mudança de seguro ou uma nova alergia enquadram-se na categoria de mudança de perfil. Se você esperar até receber o medicamento para alertar a farmácia sobre essas coisas, terá que esperar mais. Nesse ponto, a equipe da farmácia provavelmente terá que reformular sua solicitação usando as novas informações.
    • A melhor maneira de evitar isso é planejar com antecedência e avisá-los quando você depositar ou ligar para seu pedido.
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    Perceba que a verificação e o esclarecimento de sua receita podem ser difíceis de obter ocasionalmente. Se você não conseguir falar com seu médico, provavelmente a farmácia também não. Isso acontece no dia a dia para farmacêuticos e até técnicos. Alguém liga e precisa de algo do seu médico, mas o consultório está fechado ou ocupado. A expectativa parece ser que a farmácia tenha uma linha especial para a qual possam ligar para falar diretamente com o médico. Isso simplesmente não é o caso. A farmácia liga na mesma linha que a sua, por isso planeie em conformidade.
    • Se a receita estiver incorreta ou ilegível, a farmácia deve ligar para verificar o pedido antes de completá-lo.
    • Mesmo que você já tenha recebido este medicamento antes, geralmente é política ligar para verificar tudo o que está faltando ou é desconhecido. Isto é para sua segurança.
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    Seja compreensivo se o farmacêutico não puder completar uma receita existente para ajudá-lo. Embora o farmacêutico muitas vezes fique feliz em lhe dar alguns comprimidos para mantê-lo conectado enquanto você espera por uma recarga do seu médico, existem alguns medicamentos com os quais eles não podem fazer isso. Por exemplo, medicamentos para ansiedade como Xanax ou Ativan são substâncias que podem ser prescritas e são, sem exceção, controladas. Isso significa que se você administra um desses medicamentos, deve esperar até que seu médico aprove mais. Pergunte ao seu farmacêutico se tiver dúvidas e fique de olho nas quantidades quando estiver baixo.
    • Outros medicamentos têm sido unidades de dosagem embaladas, como controle de natalidade ou insulina. Na maioria dos casos, esses medicamentos não podem ser entregues em sua embalagem original.
    • Acompanhe o número de recargas disponíveis. Se você sabe que vai ao consultório médico, verifique os frascos para ver quantas recargas você ainda tem. Obtenha um novo script para tudo o que você irá esgotar em breve.
    • Se você ficar sem remédio e sobrar recargas, chame seu médico assim que perceber o problema. Em alguns casos, os médicos podem fornecer um script por telefone.
A expectativa parece ser que a farmácia tenha uma linha especial para a qual possam ligar para falar
A expectativa parece ser que a farmácia tenha uma linha especial para a qual possam ligar para falar diretamente com o médico.

Parte 2 de 2: ajuda e aconselhamento sem receita médica

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    Não espere conselhos extensos do farmacêutico real. Entenda que o tempo do farmacêutico é um recurso escasso. Embora pareça haver dezenas de pessoas enviando receitas, na maioria das vezes, apenas uma delas é farmacêutica licenciada. O resto são técnicos de farmácia. Embora os técnicos desempenhem um papel vital na farmácia, o processo requer uma verificação final por um farmacêutico. Se precisar de conselhos mais profundos do que como usar uma receita ou o que usar em seus inchaços e arranhões, você pode precisar chamar seu médico.
    • Observe que algumas farmácias encorajam ativamente conselhos mais detalhados do farmacêutico sobre questões como pequenas feridas, resfriados e gripes e vacinações. Nesse caso, a farmácia ficará feliz em ajudar, mas pergunte se essa é a política deles.
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    Seja paciente se for buscar um serviço específico do farmacêutico. Muitas farmácias agora oferecem outros programas, como vacinas e exames de saúde geralmente também são responsabilidade do farmacêutico. Na verdade, pouco pode ser feito a respeito desse fato específico e um pouco de paciência ajuda muito os farmacêuticos a fazerem seu trabalho da melhor maneira possível. Se um membro da equipe da farmácia pode ajudá-lo (por exemplo, com conselhos sobre piolhos ou band-aids), então prefira perguntar a eles em vez do farmacêutico, para facilitar o tempo de todos.

Pontas

  • O farmacêutico recebe ligações de pacientes por telefone com perguntas diversas, bem como de médicos que pedem remédios para seus pacientes. O farmacêutico também é responsável por responder às perguntas dos pacientes sobre remédios de venda livre e medicamentos novos ou existentes. Em outras palavras, o farmacêutico é uma pessoa ocupada, então pode não ter o tempo necessário para se dedicar às suas longas perguntas.
  • Observe que C-2 são drogas fortemente controladas por lei. Eles incluem medicamentos para DDA (como Ritalina) e aqueles para dor intensa (como Oxycontin ou morfina). Esses medicamentos têm regras especiais de distribuição e são válidos por sete dias a partir da data em que a receita é emitida. É importante saber porque se for à receita no oitavo dia, a farmácia não vai abastecer. Eles precisarão de um novo médico. Você sempre pode perguntar por quanto tempo uma receita é válida se estiver em dúvida. É melhor perguntar do que descobrir da maneira mais difícil quando você está desesperadamente necessitado.
A farmácia deve ligar para verificar o pedido antes de completá-lo
Se a receita estiver incorreta ou ilegível, a farmácia deve ligar para verificar o pedido antes de completá-lo.

Avisos

  • Nenhuma receita é boa para sempre. Isso se aplica a prescrições escritas e para aqueles que são preenchidos com recargas. A regra geral é que a prescrição é válida por um ano a partir do dia em que foi redigida. Portanto, se seu pedido foi feito em 1º de junho de 2007, você pode preencher (e reabastecer, se necessário) até 31 de maio de 2008. O ano começa no dia em que o pedido foi feito. As substâncias controladas (como Xanax ou Ativan) são válidas apenas por seis meses a partir da data de redação. Não peça o cumprimento de uma receita desatualizada. O farmacêutico não está autorizado a cumprir tal pedido.
Isenção de responsabilidade médica O conteúdo deste artigo não pretende ser um substituto para aconselhamento, exame, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Deve sempre contactar o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de iniciar, alterar ou interromper qualquer tipo de tratamento de saúde.
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